FAQ

Absolument pas. Nos services sont fournis au besoin pour convenir à votre style de vie. Il n'y a pas de contrats ou d'obligations à long terme.

Depuis une vingtaine d'années, nous offrons des services de nettoyage professionnels.

Oui. Nous sommes entièrement assuré avec une assurance responsabilité civile professionnelle de 5 000 000€ pour protéger votre maison et vous donner la tranquillité d'esprit.

Nous fournissons des services de nettoyage pour Nice et les villes avoisinantes.

Veuillez consulter notre liste de contrôle approfondie du nettoyage de la maison pour une liste des services que nous effectuons pour chaque type de nettoyage.

Il n'y a pas de frais supplémentaires pour cela, la différence est que votre maison est nettoyée avec des produits de nettoyage naturels qui ne sont pas composés de produits chimiques de nettoyage agressifs.

Oui. Nous fournissons gratuitement tout le nécessaire pour nettoyer votre maison.

Nous arriverons à votre domicile, nous serons équipés de tous les produits de nettoyage et de l'équipement nécessaires pour nettoyer en profondeur votre maison. Votre premier rendez-vous est généralement le plus long, car nous aurons besoin de temps pour nous familiariser avec un nouvel environnement. Les rendez-vous suivants avanceront plus rapidement.

La meilleure façon de se préparer pour vos nettoyeurs est de redresser autant que possible. De cette façon, les nettoyeurs peuvent concentrer leurs efforts sur le nettoyage de la poussière et de la crasse, sans mettre les choses à leur place. "C'est mieux si les gens ramassent ou rangent leurs objets", comme les jouets et les vêtements.

Oui. Vous aurez le même professionnel du nettoyage pour chaque visite. Nous savons à quel point il est important d'avoir quelqu'un que vous connaissez et en qui vous avez confiance pour nettoyer votre maison. Vous aurez une équipe de deux nettoyeurs (même équipe) pour chaque nettoyage.

Vous avez la possibilité de faire une simulation sur notre site ou bien demander un devis en ligne.

Certains clients préfèrent planifier des rendez-vous de nettoyage pendant qu'ils sont au travail ou absents pour la journée, tandis que d'autres aiment être à la maison pendant le nettoyage. C'est vous qui voyez. Quel que soit votre choix, vous êtes certain de recevoir un service d'entretien ménager de qualité supérieure, c'est garanti !

Si vous prévoyez avoir besoin de changer une heure de rendez-vous, idéalement, nous aimerions un minimum de 24 heures à l'avance. Nous déplacerons votre visite à un autre moment plus opportun ou, si vous le souhaitez, nous l'annulerons tous ensemble.

Nous vous laissons le soin de choisir ce avec quoi vous vous sentez le plus à l'aise.

1. Vous pouvez nous donner une clé.

2. Vous pouvez laisser une clé sous un paillasson le jour du ménage.

3. Vous pouvez nous donner le code du garage.

4. Vous pouvez laisser la porte déverrouillée le jour du nettoyage.

Votre entière satisfaction est très importante pour nous. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 24 heures. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du nettoyage de votre maison, appelez-nous simplement dans les 24 heures suivant votre nettoyage et nous reviendrons pour nettoyer à nouveau la zone dont vous n'êtes pas satisfait, sans frais pour vous.

Nous exigeons le paiement au moment du service. Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit, les paiements par carte de débit et les paiements en espèces. Si vous souhaitez payer des services avec votre carte de crédit, veuillez visiter notre centre de paiement où vous pouvez payer vos services de nettoyage en ligne.

Service de qualité écologique

C'est notre garantie.